Preguntas
Preguntas frecuentes
Respuestas directas sobre cotizaciones, anticipos, permisos, garantías y el idioma en que trabajamos.
¿Cobran por la cotización?
No, en techos dentro de nuestra zona de servicio. Visitamos, medimos y escribimos la cotización sin costo.
¿Qué tan pronto pueden venir?
Respondemos a más tardar la mañana del siguiente día hábil y entonces fijamos una hora para ver el techo.
¿Piden anticipo?
No para pedir paneles cortados a medida. Su cotización indica cada pago y cuándo vence.
¿Qué significa lámina?
Hoja de metal. En el campo se le dice así al panel acanalado de metal de un granero o cobertizo.
¿Trabajan en español?
Sí. Octavio y Mateo hablan español e inglés, y cada página de este sitio está en los dos.
¿Necesito un permiso?
Dentro del límite de Fredericksburg la ciudad puede exigirlo, y nosotros podemos tramitarlo. En la cotización le decimos si el suyo lo necesita.
¿Se puede poner metal sobre tejas viejas?
A veces, cuando lo permiten el código y el estado del techo. Lo revisamos en la visita y le decimos qué recomendamos y por qué.
¿Un techo de metal hace ruido con la lluvia?
Sobre una base sólida con membrana, menos de lo que la mayoría espera. Un granero de estructura abierta hará más ruido.
¿Cuánto dura la garantía?
Son dos: la del fabricante del panel sobre el acero y el acabado, y la nuestra sobre la instalación. Los términos, límites y exclusiones están en cada garantía escrita, que usted ve antes de firmar.
¿Son ajustadores públicos?
No nos hacemos pasar por ajustadores públicos y nunca actuamos por usted ante su aseguradora. Su aseguradora decide qué cubre su póliza.
¿Trabajan en Austin o San Antonio?
No. Nos quedamos en el condado de Gillespie y los pueblos de alrededor.
¿Y si me está entrando agua ahora?
Llame al (830) 555-0100 y dígalo. Le diremos qué podemos hacer y cuándo.
¿Otra pregunta?
Llame, envíe un mensaje o escriba. Respondemos a más tardar la mañana del siguiente día hábil.